Hakkımızda

Servis deneyimini daha sade, şeffaf ve takip edilebilir hale getiriyoruz

Otomoto, araç bakım, onarım ve hasar süreçlerini dijital altyapı ve net iletişimle yöneten modern bir servis yaklaşımıdır.

Biz Kimiz?

Karmaşık servis süreçlerini anlaşılır bir akışa dönüştürüyoruz

Araç sahipleri için servis deneyimi çoğu zaman belirsiz ve dağınık olabilir. Otomoto bu belirsizliği azaltmak için servis kabul, arıza değerlendirme, sigorta koordinasyonu ve teslimat adımlarını tek bir düzen içinde ele alır.

Amacımız kesin rakamlarla büyük görünmek değil; her araç için doğru bilgi, doğru işlem ve net iletişimle güvenilir bir deneyim sunmaktır.

Çalışma Mantığımız

Otomoto'nun servis yaklaşımı

Hakkımızda anlatmak istediğimiz en önemli şey; sürecin nasıl yönetildiği, kararların nasıl alındığı ve müşterinin nasıl bilgilendirildiğidir.

Her aşama görünür

Dijital takip

Araç kabulünden teslimata kadar süreci tek panelde takip edilebilir hale getiriyoruz.

Süreç Akışı

Net, ölçülü ve takip edilebilir servis düzeni

Hakkımızda sayfasında sayılar yerine, kullanıcıya gerçekten değer katan çalışma biçimimizi öne çıkarıyoruz.

Net kabul

Talep, araç ve öncelik bilgileri sade şekilde alınır.

Doğru değerlendirme

Teknik kontrol ve sigorta kapsamı birlikte ele alınır.

Açık bilgilendirme

İşlem önerileri ve süreç adımları anlaşılır şekilde paylaşılır.

Kontrollü teslimat

Onarım ve teslimat, son kontrol yaklaşımıyla tamamlanır.

Şeffaf süreç

Her işlem net, takip edilebilir ve müşteri onayına bağlı ilerler.

Dijital altyapı

Servis kayıtları, hasar akışı ve iletişim tek operasyon mantığında birleşir.

Servis disiplini

Bakım, onarım ve hasar süreçlerinde aynı kalite standardı korunur.