İkame araç ihtiyacı; poliçe veya hizmet koşulları, kullanım süresi ve araç uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir. Uygulanabilecek seçenekler başvuruya göre açıklanır.
Kesin işlem kapsamı araç ve talep bilgileri değerlendirildikten sonra netleşir.
Başvuruda aracın servis ihtiyacı, öngörülen işlem akışı ve kullanıcının ulaşım gereksinimi paylaşılır. İkame araç talebi, asıl aracın bakım veya onarımından ayrı değerlendirilir. Servis başvurusu yapılması tek başına ikame araç tahsisi veya belirli sınıfta araç sağlanması anlamına gelmez.
Sigorta kapsamında ikame araç hakkı varsa süre, araç sınıfı ve kullanım şartları poliçe ile ilgili kurumun koşullarına göre belirlenir. Kapsam ve uygunluk doğrulanmadan ücretsiz hizmet veya kesin süre varsayılmaz. Farklı bir araç ihtiyacı için organizasyon seçenekleri ayrıca değerlendirilir.
Talebin uygun bulunması ve araç durumunun netleşmesi halinde teslim, kullanım ve iade bilgileri paylaşılır. Gerekli belgeler ile varsa bedel ve sorumluluklar ilgili hizmet sağlayıcının koşulları üzerinden açıklanır. Servis planındaki değişiklikler ikame araç süresinin otomatik uzadığı şeklinde yorumlanmamalıdır.
Servis talebinizi ve araç kullanım ihtiyacınızı iletin.
Poliçe hakkı, kurum şartları ve ilgili hizmet kapsamı netleştirilir.
Araç uygunluğu ve organizasyon seçenekleri değerlendirilerek bilgi paylaşılır.
Gerekli belgeler, kullanım ve iade adımları ilgili koşullarla açıklanır.
Bize ulaşın, doğru süreci birlikte belirleyelim.
