İzmir ve Bayraklı’da konum, araç durumu ve talebiniz değerlendirilir; akü, lastik veya çekici desteği uygunluk ve hizmet kapsamına göre koordine edilir.
Kesin işlem kapsamı araç ve talep bilgileri değerlendirildikten sonra netleşir.
Başvuruda aracın bulunduğu konum, marka ve modeli ile gözlenen belirti paylaşılır. Aracın çalışıp çalışmadığı ve hareket edebilirliği, uygun destek seçeneğinin değerlendirilmesine yardımcı olur. Organizasyonun kapsamı ve yönlendirme bilgisi görüşme sırasında açıklanır; yalnız konum paylaşılması hizmetin kesinleştiği anlamına gelmez.
Her yolda kalma durumunda aynı müdahale uygun olmaz. Akü, lastik veya başka bir arıza belirtisine göre yerinde değerlendirme ya da servise taşıma ihtiyacı ele alınır. Gerekli işlem araç durumu ve hizmet uygunluğu üzerinden belirlenir; telefon görüşmesi kesin arıza teşhisi yerine geçmez.
Çekici veya servis yönlendirmesi gerektiğinde araç bilgileri ve ilgili ihtiyaçlar üzerinden organizasyon planlanır. Araç Bayraklı’daki servise ulaştığında bakım veya onarım kapsamı ayrıca değerlendirilir. Yol yardım organizasyonu ile serviste yapılabilecek işlemlerin kapsamı ve bedeli birbirinden ayrı olarak açıklanır.
Konumu, araç bilgilerini ve gözlediğiniz belirtiyi servis hattına iletin.
Yerinde destek veya çekici ihtiyacı araç durumuna göre ele alınır.
Uygunluk, hizmet kapsamı ve yönlendirme bilgisi görüşmede paylaşılır.
Gerekliyse araç serviste incelenerek bakım veya onarım planı oluşturulur.
Bize ulaşın, doğru süreci birlikte belirleyelim.
